Si te falta resolver algo más, escríbenos por el formulario abajo.
¿En cuánto tiempo queda lista mi plataforma?
En 7 días hábiles a partir de que nos entregas tu brief completo:
horarios, paquetes y precios de tu estudio.
¿Eclipse incluye el procesador de pagos?
Eclipse se conecta con Stripe para cobrar tarjetas en línea. Tú abres
tu propia cuenta de Stripe (gratis) y los pagos llegan directo a tu
banco. Eclipse no toca tu dinero ni cobra comisión sobre las ventas
del Plan Estudio o Eclipse Pro.
¿Y si ya tengo datos en otra plataforma o en Excel?
Migramos tus alumnos, créditos y paquetes activos sin costo extra
siempre que estén en un formato exportable (CSV, Excel, o tu sistema
actual). Lo platicamos en la primera llamada.
¿Necesito instalar una app o algo en mi celular?
No. Eclipse vive en tu navegador con tu propio dominio
(ej.
reservaciones.tuestudio.com). Tus alumnos entran desde el
link, igual que a una página web. Sin descargas, sin tienda de apps.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
En Eclipse Pro y en el Plan Estudio con el lanzamiento pagado de
contado cancelas cuando quieras, sin penalizaciones. Si diferiste
el lanzamiento en tu mensualidad, el Plan Estudio lleva una
permanencia de 12 meses. En cualquier caso
te ayudamos a exportar la información de tus alumnos para que te la
lleves.
¿Hay límite de alumnos o de reservaciones?
En el Plan Estudio no hay límite ni en alumnos registrados, ni en
reservaciones, ni en clases que puedas crear. Crece sin tener que
cambiar de plan.
¿Puedo facturar (CFDI 4.0) desde Eclipse?
Eclipse no emite CFDI. Desde tu panel exportas tus ventas en CSV
para que tu contador facture.
¿Funciona si tengo varios instructores o sucursales?
Varios instructores sí: cada uno tiene su propio acceso y su agenda,
y se pueden asignar suplentes. Hoy cada plataforma es para una sola
sede; si manejas varias, escríbenos.
¿Se integra con Wellhub?
Sí, viene incluido en el Plan Estudio: horarios y cupo se
sincronizan solos, recibes las reservas de Wellhub y el check-in se
valida con su sistema. Otras plataformas, como TotalPass, todavía
no; si tu estudio depende de una, dínoslo en la primera llamada.
¿Por qué solo 4 altas al mes?
Porque cada plataforma la diseña y la lanza una persona, no un
formulario. Cuatro estudios al mes es lo que podemos entregar en 7
días hábiles con la migración hecha. Si un mes hay lugar, te lo
decimos; si no, apartas el siguiente.
¿Hay programa de referidos?
Sí. Si recomiendas Eclipse a otro estudio y entra como cliente, tu
siguiente mes de Eclipse va por nuestra cuenta. Aplica para
clientes del Plan Estudio y de Eclipse Pro.